Einführung: Prozess- und Qualitätsmanagement in NPOs
Inhalte
- NPOs und deren Organisationsspezifika
- Spezielle Bedingungen für das Prozess- und Qualitätsmanagement in NPOs
- Bedeutung und Entwicklungstendenzen des Prozess- und Qualitätsmanagements in NPOs
- Prozessorientierte Unternehmensführung
- Organisationskultur im Zusammenhang mit Prozess- und Qualitätsmanagement
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