KI-Assistenten und Automatisierung für Vereine und Nonprofit-Organisationen - Nonprofit | NPO-Akademie - Österreich

KI-Assistenten und Automatisierung für Vereine und Nonprofit-Organisationen Wie Sie Ihre Produktivität bei Routinetätigkeiten mit KI steigern

ChatGPT, Claude oder doch eine lokale Lösung? Und was ist eigentlich mit den Daten der eigenen Spender und Mitglieder, wenn KI eingesetzt wird?

Generative KI ist in vielen NPOs bereits angekommen, oft ohne klare Leitplanken und weit unter ihrem Potenzial. Dabei bietet KI gerade für gemeinnützige Organisationen enorme Chancen: Spenderbriefe in Minuten statt Stunden, automatisch erstellte Social-Media-Posts, KI-gestützte Förderantragsrecherche oder ein eigener datenschutzkonformer Chatbot, der intern Fragen der Mitarbeitenden beantwortet oder extern als erster Ansprechpartner auf der Website für Interessierte und Spender dient. Gleichzeitig stellen sich dringende Fragen: Was passiert mit unseren Spenderdaten, wenn wir sie in ein KI-System eingeben? Wer haftet, wenn die KI falsche Informationen liefert?

Erfahren Sie, was KI-Assistenz und regelbasierte Automatisierung für Ihre Organisation konkret leisten können und wie Sie diese sicher und datenschutzkonform einsetzen. Das Seminar zeigt, welche Anwendungsfelder sich in Fundraising, Kommunikation und Verwaltung besonders eignen, um Zeit zu sparen, Qualität zu steigern und operative Abläufe zu automatisieren. Sie entwerfen erste eigene Lösungen, ohne technische Vorkenntnisse.

Ziel & Zielgruppe

In „KI-Assistenten und Automatisierung für Vereine und NPOs" erhalten Sie einen fundierten und praxisnahen Einstieg in den KI-Einsatz im gemeinnützigen Umfeld. Sie lernen, das Potenzial von KI-Tools sinnvoll einzuschätzen, Qualität zu sichern und Chancen und Risiken zu erkennen.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf konkreten Anwendungsfällen, um den Transfer in den Arbeitsalltag sicherzustellen. Sie erfahren, wie Sie einen eigenen datenschutzkonformen Chatbot aufbauen, der intern als Wissensassistent für Ihre Mitarbeitenden oder extern auf Ihrer Website als erster Ansprechpartner für Spender und Interessierte eingesetzt werden kann, wobei keine Daten das eigene Haus verlassen. So kann ein solcher Chatbot etwa als KI-Assistent intern auf häufige Mitarbeiterfragen oder internen Prozessen antworten oder automatisiert eingehende Anfragen vorqualifizieren und an die zuständige Stelle weiterleiten, ohne dass dabei Daten das eigene System verlassen.

Von diesem Seminar profitieren alle NPO-Mitarbeitenden aus Fundraising, Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit und Verwaltung, die KI sinnvoll und sicher in ihren Arbeitsalltag integrieren möchten. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Technische Voraussetzungen: Für die Übungen zur KI-Assistenz benötigen die Teilnehmenden Zugang zu einem KI-Assistenten ihrer Wahl (z.B. ChatGPT, Claude oder Gemini, kostenlose Version reicht aus). Für die Automatisierungs- und Chatbot-Übungen wird ein eigener Server bereitgestellt, auf dem das Automatisierungstool n8n und ein lokales KI-Modell betrieben werden. Die Teilnehmenden benötigen keinen eigenen Account und keine eigene Software-Installation. Alle Übungen laufen über einen gemeinsam genutzten Server, bei dem keine Daten das eigene System verlassen. Ein internetfähiges Gerät (Laptop) genügt.

Inhalte

  • Grundlagen
    • Generative KI
    • Unterschied zwischen KI-Assistenz und regelbasierte Automatisierung
  • KI-Assistenz
    • Spenderbriefe und Dankesschreiben zielgruppengerecht formulieren
    • Förderanträge recherchieren und passende Ausschreibungen zusammenfassen
    • Social-Media-Beiträge und Newsletter-Texte erstellen und variieren
    • Berichte und Protokolle aus Stichpunkten ausformulieren
    • Interne Wissensdatenbanken aufbauen und per Chatbot durchsuchbar machen
    • Übersetzungen und barrierefreie Texte erstellen
  • Automatisierung von Prozessen
    • Automatische Beantwortung von Standard-E-Mail-Anfragen (z. B. Mitgliedschafts- oder Spendenanfragen)
    • Automatisierte Erinnerungen für Mitgliedsbeiträge oder Fristabläufe
    • Weiterleitung und Kategorisierung eingehender Nachrichten an die zuständigen Stellen
    • Automatische Erstellung von Auswertungen und Berichten aus vorhandenen Daten
    • Trigger-basierte Workflows, z. B. automatischer Versand einer Dankes-E-Mail nach einem Spendeneingang
  • Chancen und Risiken bei KI-Anwendungen
  • Datenschutz
    • Datenschutz und KI: Umgang mit sensiblen Daten (Spender, Mitglieder, Klienten etc.)
      DSGVO-konforme Cloud-KI
    • Inhouse-KI
  • Anwendungsfall Chatbot
    • Chatbot-Gestaltung: Interner Wissensassistent für Mitarbeitende und externer Chatbot auf der Website für Spender und Interessierte (Live-Demo)
  • Eigene Anwendungsfälle
    • Analyse der eigenen Organisation
    • Entwicklung und Umsetzung konkreter Workflows Schritt für Schritt im Seminar

Hausübung zwischen den beiden Halbtagen: Die Teilnehmenden wählen am Ende des ersten Halbtages einen konkreten Prozess aus ihrer eigenen Organisation und skizzieren schriftlich, wie KI diesen unterstützen oder automatisieren könnte (z. B. als kurze Beschreibung des Ablaufs und der gewünschten KI-Funktion). Zu Beginn des zweiten Halbtages werden die Skizzen gemeinsam besprochen und verfeinert. Im Anschluss entwickeln und implementieren die Teilnehmenden ihren Anwendungsfall Schritt für Schritt direkt im Seminar – angeleitet und mit individuellem Feedback.



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