Kommunikative Kompetenz Probleme lösen durch Kommunikation

Schön: Sie haben einen interessanten Job. Doch einer Ihrer beiden Mitarbeiter erscheint fast jeden Montag zu spät zur Arbeit. Was tun?

Unschön: Mitglieder oder Spenderinnen kritisieren Ihre Arbeit. Was tun?

Herausfordernd: Sie sind mit Kolleginnen und Kollegen auf Dienstreise. Am Abend erzählt Ihnen ein Kollege über seine Eheprobleme. Was tun?

Schwierig: Während der wöchentlichen Teamsitzung nerven ein Vielredner und eine Dauerkritikerin. Was tun?

Kommunizieren statt resignieren. Die Klärung suchen statt Gespräche meiden. Ver­ständigen statt verstellen. Kritisieren statt ärgern.

Ziel & Zielgruppe

In diesem Seminar erwerben Sie die kommunikativen Kompetenzen, die erforderlich sind, um klassische berufliche Alltagssituationen sicher und zielführend zu bewälti­gen. Sie lernen mit unterschiedlichen Kolleginnen und Kollegen, Führungskräften, Kunden und Auftragsnehmern selbstbewusst zu kommunizieren. Sie entwickeln Sicherheit im Umgang mit schwierigen Kommunikationssituationen. Und Sie erfahren, dass und wie Sie mit wertschätzender Kommunikation sich und anderen das Leben erleichtern können.

Dieses Seminar richtet sich an Geschäftsführungen, leitende Mitarbeitende und Personen, die mit Führungaufgaben betraut sind und entsprechend professionell kommunizieren möchten.

Inhalte

  • Diskussionen bestreiten und leiten
  • Kritisieren – kritisiert werden – Kritik herausfordern
  • fordern und ablehnen
  • Manipulationen abwehren
  • Störungen beheben
  • verständnisorientiert kommunizieren
  • Konflikte meistern
  • Sich situationsangemessen darstellen
  • Feedback geben
Ort:
Wien
Termin:
12.04.2018
Dauer:
1 Tag
Zeit:
09:00 – 17:00
Teilnahmebeitrag:
€ 410,-- exkl. 20% USt.
Anmeldung zum SeminarUnverbindliche Reservierung zum Seminar

Kommunikative Kompetenz
Wien, 12.04.2018

Daten zum Teilnehmer / zur Teilnehmerin
Anrede





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€ 492,00 inkl. USt. pro Person; für jede weitere Person eines Unternehmens erhält dieses eine Ermäßigung von 10%. Der Teilnahmebeitrag beinhaltet die Seminarteilnahme, die Teilnahmebestätigung, die Dokumentation und Erfrischungsgetränke.



Sollten Sie Fragen zu diesem Kurs oder zu Fördermöglichkeiten haben, rufen Sie uns bitte unter +43 1 955 1 777 oder +43 664 504 6024 an oder schicken Sie uns eine E-Mail an office.at@npo-academy.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

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Kommunikation ist die wichtigste Aufgabe einer Führungskraft. Führungskräfte stehen in ständigem Kontakt mit ihren Mitarbeitenden und prägen dadurch den Erfolg der Organisation.

Termin
23.11.2017, Wien
Dauer
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Selbstreflexion als Führungskraft

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Termin
05.12.2017, Wien
Dauer
1 Tag
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Kurzlehrgang: Marketing "kompakt"

Erfahren Sie in diesem kompakten Kurzlehrgang Marketing in NPOs, wie Sie unter Berücksichtigung der Spezifika der Nonprofit-Organisationen erfolgreich Marketing betreiben.

Termin
28.02. – 03.03.2018, Wien
Dauer
4 Tage
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Zertifikatslehrgang: Marketing in NPOs

Erfahren Sie in diesem umfassenden Zertifikatslehrgang Marketing in NPOs, wie Sie erfolgreich NPO-Marketing für Ihre Organisation betreiben in Zusammenhang mit den für NPOs so spezifischen Aufgabenfeldern Fundraising, Öffentlichkeitsarbeit sowie Public Affairs & Lobbying!

Termin
28.02. – 17.03.2018, Wien
Dauer
8 Tage
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Zertifikats­lehrgang: Fundraising in NPOs

Lernen Sie von den führenden PraktikerInnen des Fundraising die wirkungsvollsten Instrumente und Methoden des Fundraising kennen und wie Sie diese in Ihrem Organisationskontext anwenden können.

Termin
14.03. – 26.04.2018, Wien
Dauer
7 Tage
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Public Affairs & Lobbying für NPOs

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Anliegen professionell vertreten und welche Maßnahmen geeignet sind, um Politik, Verwaltung und Wirtschaft für Ihre Interessen zu gewinnen.

Termin
17.03.2018, Wien
Dauer
1 Tag
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Controlling in NPOs

Lernen Sie, wie Sie Controlling in NPOs als Entscheidungsgrundlage für Managemententscheidungen nutzen und anwenden können.

Termin
06.04.2018, Wien
Dauer
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Personal­gewinnung in NPOs

Professionelle Personalgewinnung für NPOs leicht gemacht! Wie Sie Ihre wichtigste Ressource ansprechen, interviewen und richtig auswählen.

Termin
17.04.2018, Wien
Dauer
1 Tag
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Personal­entwicklung in NPOs

Sie erfahren, wie Sie für verschiedene Gruppen von Mitarbeitenden passende Personalentwicklungsmaßnahmen zu einem Gesamtkonzept zusammenführen.

Termin
19.04.2018, Wien
Dauer
1 Tag
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Online-Fundraising

Lernen Sie vom führenden Experten, wie Sie wirkungsvolle Online-Kampagnen initiieren können und wie Sie im Rahmen von Online-Fundraising Unterstützer zu Spender entwickeln!

Termin
23.04.2018, Wien
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Lernen Sie professionelle Vorgehensweisen im Großspenden-Fundraising kennen und anwenden.

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24.04.2018, Wien
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Wie verfasse ich einen Spendenbrief? Lernen Sie in diesem Workshop, erfolgreiche Spendenmailings für Ihren gemeinnützigen Verein oder Ihre Non-Profit-Organisation zu gestalten und vorhandene zu verbessern!

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25.04.2018, Wien
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Erbschafts­fundraising für NPOs

Wir zeigen Ihnen, wie Sie im Rahmen des Erbschaftsfundraisings (Erbschaftsmarketings) potentielle Erblasser für Ihre Sache gewinnen und gleichzeitig die Finanzbasis Ihrer Nonprofit-Organisation stärken können.

Termin
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Freiwilligen­management "kompakt"

In diesem Seminar erfahren Sie in kompakter Form, wie Sie Freiwillige in Ihrer Organisation professionell integrieren und erfolgreich managen.

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