Zertifikatslehrgang: Marketing in NPOs

Das gesellschaftliche, politische und wirtschaftliche Umfeld von Vereinen und Non-Profit-Organisationen (NPOs) ist ständigen Veränderungen unterworfen, die eine immer spezifischere Ausrichtung an den Zielen/Zielgruppen der NPOs bzw. deren Adaptierung erfordern, um den heutigen Herausforderungen erfolgreich begegnen zu können. Daher sind seitens des Managements verstärkte Anstrengungen in Richtung eines ganzheitlichen, markt- und kundenorientierten Marketing zu unternehmen. Um der Vielschichtigkeit und Komplexität des NPO-Marketing gerecht zu werden, umfasst der Lehrgang auch die Bereiche Öffentlichkeitsarbeit sowie Public Affairs & Lobbying, da für NPOs die Außendarstellung und die Beeinflussung von Umwelten von wesentlicher Bedeutung sind. Da Fundraising ein wichtiger Teil des Marketing in NPOs ist, beinhaltet der Lehrgang eine kompakte Darstellung von professionellem Fundraising.

Ziel & Zielgruppe

Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt umfassende Kenntnisse im Marketing für NPOs. Neben den Grundlagen des Marketings und einer systematischen Einführung in das spezifische und komplexe Marketing von NPOs werden Methoden zur Erarbeitung von Marketingkonzepten und entsprechende Instrumente zu deren Umsetzung theoretisch fundiert dargestellt und praxisgerecht aufbereitet. Fallbeispiele vertiefen das erworbene Wissen und stellen den Wissenstransfer in die Praxis sicher. Zentrale Bereiche des Marketings (Marktforschung, Digitales Marketing, Fundraising, Lobbying & Öffentlichkeitsarbeit) in NPOs werden vertieft bearbeitet.

Dieser Lehrgang wendet sich an Geschäftsführungen, Marketing-Verantwortliche und Mitarbeitende im Bereich Marketing sowie an interessierte Personen, die sich eine fundierte Marketingausbildung aneignen wollen.

Inhalte

  • Bedeutung des Marketings in NPOs
  • Grundlagen des strategischen Marketings
  • Prozess der strategischen Planung
  • Zielpyramide und Zielmärkte
  • Marktsegmentierung
  • Marktpositionierung
  • Marktanalyse-Methoden
  • Entwicklung von Marken für NPOs
Trainer:
Alfred Dolecek

Dieses Modul ist auch als Einzelseminar um € 410,-- exkl. USt. buchbar!

  • Was ist bzw. was kann Marktforschung?
  • Strukturierung des Marketingproblems bzw. der Marketingfragestellungen
  • Grundformen der Marktforschung und deren Vor- und Nachteile
  • Aufgabenstellungen der Marktforschung
  • Ablauf des Marktforschungsprozesses
  • Organe der Informationsbeschaffung (betriebliche versus Institutsmarktforschung)
  • Briefing, Angebot und Auswahl eines Marktforschungsinstituts
  • Das Methodenspektrum und seine Anwendungsgebiete
  • Relevanz und Anwendung von Marktforschung in NPOs
  • Grundregeln und Aspekte der Fragebogengestaltung
Trainerin:
Gabriele Reithner

Dieses Modul ist auch als Einzelseminar um € 410,-- exkl. USt. buchbar!

  • Die „7 Ps“ des Marketing: Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence
  • Operationale Marketingziele für NPOs
  • Positionierung der Leistung
  • NPO-Marketing-Mix
  • Marketing-Organisation
  • Marketing-Budget
  • Marketing-Controlling
  • Erfolgreiches Kunden – Beziehungsmanagement
  • Marketing-Kooperationen
  • Erstellen eines Marketingplans für NPOs (Fallstudie)
Trainer:
Alfred Dolecek

Dieses Modul ist auch als Einzelseminar um € 410,-- exkl. USt. buchbar!

  • Content Strategie – womit ziehen Sie Zielgruppen an
  • Was sind Buyer Persona und wozu werden die erarbeitet
  • Content Marketing – wie verbreiten Sie Ihre Inhalte
  • Website-Usability / Landing Pages – was macht benutzer- und suchmaschinen­freundliche Websites aus – wie steigern Sie Ihr Suchmaschinen-Ranking
  • Werbung (AdWords, Facebook) – wie erreichen Sie interessierte Personen unter Berücksichtigung von Datenschutzaspekten
  • Newsletter – was erfolgreiches E-Mail-Marketing auszeichnet
  • Analytics & Monitoring – wie erhalten Sie Informationen zur Planung Ihrer Kommunikation
  • Do’s and Don’ts im Digitalen Marketing
Trainer:
Dr. Heinz Duschanek

Dieses Modul ist auch als Einzelseminar um € 410,-- exkl. USt. buchbar!

  • Die Zielgruppen und ihre Spendenaffinität
  • Der Brief als klassisches Instrument im Fundraising
    • Möglichkeiten und Grenzen im Fundraising-Einsatz
    • Wirksame Inhalte, Aufbau, Stil und Aufmachung von Briefen, um die Erfolgswahr­scheinlichkeit zu erhöhen
  • Das Telefongespräch im Fundraising
  • Das E-Mail
    • Die Vor- und Nachteile von E-Mails beim Fundraising
    • Was ist zu beachten, wenn E-Mails im Fundraising eingesetzt werden?
  • Der Einsatz von SMS
    • Einsatzgebiete von SMS
    • Zielgruppen von SMS
    • Erfahrungen im Einsatz von SMS
  • Großspendenmarketing
    • Suche, Auswahl und Akquisition von Großspendern
  • Der ideale Mix der einzelnen Instrumente
  • Schnittstelle und Abstimmung zur Öffentlich­keitsarbeit und klassischen Werbung
Trainer:
Georg Duit

Dieses Modul ist auch als Einzelseminar um € 710,-- exkl. USt. buchbar!

  • Kommunikation von NPOs
  • Chancen und Besonderheiten im Gegensatz zu Unternehmen
  • Öffentlichkeitsarbeit - mehr als Pressearbeit
  • Ziele der Öffentlichkeitsarbeit
  • Professionelle Vorgehensweise in der Öffentlichkeitsarbeit
  • Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit
  • Klassische Medienarbeit, Umgang mit Journalisten
  • Nachrichtenfaktoren - was ist für Medien interessant und was nicht
  • Social Media – Was sinnvoll ist und wirkt!
  • Kreative PR - große Wirkung für wenig Geld
Trainerin:
Susanne Grof-Korbel

Dieses Modul ist auch als Einzelseminar um € 410,-- exkl. USt. buchbar!

  • Grundlagen von Public Affairs & Lobbying
  • Public Affairs in der Praxis
  • Vorteile von Public Affairs & Lobbying für Ihre Organisation
  • Lobbying-Strategien
  • Die richtige Vorbereitung: Lernen Sie Ihre Organisation, Ihr Umfeld, Ihre Dialoggruppen kennen
  • Ausgewählte Lobbying-Methoden
Trainerin:
Catherina Straub

Dieses Modul ist auch als Einzelseminar um € 410,-- exkl. USt. buchbar!

Ort:
Wien
Termin:
28.02. – 17.03.2018
Dauer:
8 Tage
Zeit:
09:00 – 17:00
Teilnahmebeitrag:
€ 2.400,-- exkl. 20% USt.
Prüfungsgebühr:
€ 200,-- exkl. 20% USt.
Anmeldung zum LehrgangUnverbindliche Reservierung zum Lehrgang

Zertifikatslehrgang: Marketing in NPOs
Wien, 28.02.2018 – 17.03.2018

Daten zum Teilnehmer / zur Teilnehmerin
Anrede





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Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie im §8 unserer AGB.

Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet

€ 2.880,- inkl. USt. pro Person; für jede weitere Person eines Unternehmens erhält dieses eine Ermäßigung von 10%. Frühbucher bis 3 Monate vor Lehrgangsbeginn erhalten eine Ermäßigung von € 100,- auf den Nettoteilnahmebeitrag. Ermäßigungen können nicht kumuliert werden. Der Teilnahmebeitrag beinhaltet die Lehrgangsteilnahme, die Teilnahmebestätigung, die Dokumentation und Erfrischungsgetränke.

Optional können die Teilnehmenden eine zweistündige Prüfung über den gesamten Lehrstoff ablegen. Bei erfolgreich absolvierter Prüfung erhalten die Teilnehmenden das Lehrgangs-Zertifikat der NPO-Academy. Für die Prüfungsablegung wird ein zusätzlicher Unkostenbeitrag von € 200,- exkl. 20% USt. (€ 240,- inkl. USt.) verrechnet.



Sollten Sie Fragen zu diesem Kurs oder zu Fördermöglichkeiten haben, rufen Sie uns bitte unter +43 1 955 1 777 oder +43 664 504 6024 an oder schicken Sie uns eine E-Mail an office.at@npo-academy.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

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