Ziel & Zielgruppe

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden die Voraussetzungen kennen, die sie für Loyalitäts-Programme benötigen. Sie erarbeiten ein konkretes Gesamtkonzept und wie Sie dieses in ihrer Organisation etablieren. Dabei stehen die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmenden und ihrer Organisationen im Vordergrund. Kleine und große Organisationen benötigen unterschiedliches Werkzeug, die Anforderungen an Beschäftigte im Fundraising und ihre Managementaufgaben können variieren. Neben den notwendigen Bestandteilen von Loyalitäts-Programmen und den eigenen Managementanforderungen lernen die Teilnehmenden darüber hinaus, wie sie Markt- und Meinungsforschung systematisch einbinden.

Dieses Seminar wendet sich an Geschäftsführungen, Fundraisingverantwortliche und Beschäftigte in Fundraising- und Serviceabteilungen in kleinen und großen Organisationen, die eine langfristige Beziehung zu ihren Spenderinnen und Spendern aufbauen, überprüfen oder festigen wollen. Das Seminar eignet sich für Beschäftigte in regionalen, nationalen und internationalen Organisationen, da auf individuelle Bedürfnisse eingegangen wird. Dieses Seminar ist auch offen für Personen, die sich für diese Thematik interessieren.