Erfolgreiche Korrespondenz mit Spenderinnen und Spendern Mit gelungenen Texten ansprechen und binden

Das Mailing ist raus, der Spenden-Newsletter verschickt – und es gibt jede Menge Resonanz: Beschwerden, Nachfragen, Kündigungen, Lob…
Wie gelingen gewinnende Antworten auf ganz unterschiedliche Anliegen der Spendenden? Was ist notwendig, um erfolgreich mit Spenderinnen und Spendern zu kommunizieren statt durch Standard-Texte Bindung und Zustimmung zu riskieren? Wie gelingen Briefe und Mails, die Sympathie wecken? Wie kann eine NPO zum Ausdruck bringen, dass sie dynamisch und zupackend und eine Spende bei ihr gut aufgehoben ist?

Korrespondenz ist dann erfolgreich, wenn die Schreibperspektive stimmt, der Sprachstil der Spendenden getroffen und verständlich und anschaulich formuliert wird. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Schreibworkshop.

Ziel & Zielgruppe

Sie erwerben das notwendige Know-how, um erfolgreich mit Spenderinnen und Spendern zu korrespondieren. Sie werfen Floskeln und verstaubte Formulierungen über Bord und entwickeln Spaß am Texten und kreative Schreib-Routine.

Dieses Seminar richtet sich an Fundraising- und Kommunikationsverantwortliche in NPOs.

Inhalte

  • Kommunikation statt Sachbearbeitung: die Perspektive der Spender und Spenderinnen einnehmen
  • Sprachstil-Gruppen: in der Sprache der Zielgruppen schreiben
  • Corporate Language: dynamisch und argumentativ schreiben statt langweilig und belehrend
  • Corporate Behaviour: Antwort-Kultur und eEtiquette
  • Kleinigkeiten mit großer Wirkung: Betreff, Anrede, PS und mehr
  • Die klassischen Situationen: Beschwerde, Kündigung, Nachfrage, Lob
Ort:
Köln
Termin:
27.09.2017
Dauer:
1 Tag
Zeit:
10:00 – 18:00
Teilnahmebeitrag:
€ 340,-- exkl. 19% USt.
Anmeldung zum SeminarUnverbindliche Reservierung zum Seminar

Erfolgreiche Korrespondenz mit Spenderinnen und Spendern
Köln, 27.09.2017

Daten zum Teilnehmer / zur Teilnehmerin
Anrede





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Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier.

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€ 404,60 inkl. USt. pro Person; für jede weitere Person eines Unternehmens erhält dieses eine Ermäßigung von 10%. Der Teilnahmebeitrag beinhaltet die Seminarteilnahme, die Teilnahmebestätigung, die Dokumentation und Erfrischungsgetränke.



Sollten Sie Fragen zu diesem Kurs oder zu Fördermöglichkeiten haben, rufen Sie uns bitte unter +49 30 920 383 9994 an oder schicken Sie uns eine E-Mail an office@npo-academy.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Digitales Storytelling mit Zielgruppen-Segmentierung

Lernen Sie wie Sie Ihre Zielgruppen mit modernen digitalen Vermarktungsmöglichkeiten effizient erreichen und erhöhen Sie damit die Reichweite und Spendenrelevanz Ihrer Kampagnen!

Termin
19.09.2017, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Effiziente digitale Kommunikation - Automatisierung

Lernen Sie verschiedene Ansätze effizienter Kommunikation und die im Hintergrund laufenden Planungsprozesse kennen, um auch in kleinen Teams oder in der Ein-Personen-Arbeit mehr Leute für Ihr Anliegen zu gewinnen und langfristig zu binden.

Termin
20.09.2017, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Analyseinstrumente zur Optimierung der Leistungsfähigkeit einer NPO

Erfahren Sie, wie Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer NPO verbessern, Ihre Handlungsmöglichkeiten erweitern und welche Instrumente und Tools Sie zur Analyse Ihrer NPO einsetzen können.

Termin
11.10.2017, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Compliance für Vereine und NPOs– Wie Sie Compliance Management Systeme einführen und anwenden

Erfahren Sie, welche Haftungsrisiken es für NPOs zu beachten gilt und wie Sie ein Compliance Management System für Ihre NPO gestalten können.

Termin
11.10.2017, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Integrierte Kampagnen– Wie Sie erfolgreich Inhalte mit der Akquisition von Geldern kombinieren

Können inhaltliche Kampagnen mit der Akquisition von Geldern kombiniert werden? Wie das geht und auf was Sie aufpassen müssen, um erfolgreich zu sein, erfahren Sie in unserem Seminar "Integrierte Kampagnen".

Termin
12.10.2017, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Rechnungslegung "kompakt" für NPOs– Im Spannungsfeld zwischen Handels- und Gemeinnützigkeitsrecht

Rechnungslegungsvorschriften für NPOs kompakt und verständlich erklärt. Erwerben Sie Ihr NPO-spezifisches Know-how im Bereich des externen Rechnungswesens.

Termin
16.10.2017, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Zertifikatslehrgang: Finanzen und Controlling in NPOs

In diesem praxisorientierten Lehrgang erfahren Sie, was Sie im Bereich Finanzen und NPO-Controlling wissen sollten, um Ihre NPO erfolgreich führen zu können.

Termin
16. – 21.10.2017, Köln
Dauer
6 Tage
Details

Förderer­magazine als Spenderbindungs­mittel

Lernen Sie wie Sie Ihre Spenderinnen und Spender mit gezielt gestalteten Förderermagazinen langfristig und gewinnbringend an Ihre Organisation binden!

Termin
17.10.2017, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Steuerrecht "kompakt" für NPOs– Welche aktuellen Änderungen gibt es im Gemeinnützigkeitsrecht?

Das Steuerrecht für NPOs kompakt und verständlich vermittelt - vermeiden Sie Fehler und lernen Sie potentielle steuerliche Risiken im NPO-Alltag kennen.

Termin
17.10.2017, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Internes Rechnungswesen– Wie Sie eine entscheidungsrelevante Kostenrechnung aufbauen

Sie erhalten das Know-how zur (Weiter-)Entwicklung einer aussagefähigen Kosten- und Leistungsrechnung, um bessere Entscheidungen treffen zu können.

Termin
18. – 19.10.2017, Köln
Dauer
2 Tage
Details

Storytelling– Wie aus Fakten erlebbare Geschichten werden, die begeistern und unterhalten

Wir zeigen Ihnen, wie Sie mithilfe des Storytellings trockene Fakten in erlebbare Geschichten verwandeln, die begeistern, unterhalten und Ihre Spenderinnen und Spender an Ihre NPO binden.

Termin
18.10.2017, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Videos in der NPO-Kommunikation– Mehr Wirkung durch Filme

Erfahren Sie, welche filmischen Gestaltungsformen, welche Einsatzmöglichkeiten und Wirkweisen möglich sind, welche Kosten entstehen und wie Sie die Videos am besten vertreiben.

Termin
19.10.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Controlling in NPOs

Lernen Sie, wie Sie Controlling in NPOs als Entscheidungsgrundlage für Managemententscheidungen anwenden können.

Termin
20.10.2017, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Investition und Finanzierung in NPOs

Lernen Sie, wie Sie in NPOs Investitionen richtig planen und die Finanzierung Ihrer Investitionsprojekte sicherstellen.

Termin
21.10.2017, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Personalgewinnung in NPOs

Professionelle Personalgewinnung für NPOs leicht gemacht! Wie Sie Ihre wichtigste Resource ansprechen, interviewen und richtig auswählen.

Termin
06.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Strategisches Fundraising– Von der Fundraising-Strategie zum Fundraising-Konzept

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Fundraising strategisch richtig aufstellen können, um langfristig erfolgreiches und nachhaltiges Fundraising zu betreiben.

Termin
06.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Zertifikatslehrgang: Fundraising in NPOs

Lernen Sie von den führenden PraktikerInnen des Fundraising die wirkungsvollsten Instrumente und Methoden des Fundraising kennen und wie Sie diese in Ihrem Organisationskontext anwenden können.

Termin
06. – 11.11.2017, Berlin
Dauer
6 Tage
Details

Zertifikatslehrgang: Professionelles Personalmanagement in NPOs

Professionelles Personalmanagement für NPOs leicht gemacht! Wie Sie professionell Ihre wichtigste Resource erfolgreich managen.

Termin
06. – 09.11.2017, Berlin
Dauer
4 Tage
Details

Großspenden-Fundraising

Lernen Sie professionelle Vorgehensweisen im Großspenden-Fundraising kennen und anwenden.

Termin
07.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Personalbindung & Personalaustritt

Sie lernen, welche Instrumente der Mitarbeiterbindung Erfolg versprechen und wie Sie den Personalaustritt professionell gestalten und den Nutzen dabei maximieren.

Termin
07.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Fundraising "kompakt"– Modernes Fundraising in der Praxis

Lernen Sie verschiedene Fundraising-Instrumente in kompakter Form kennen und wie Sie diese einsetzen.

Termin
08. – 09.11.2017, Berlin
Dauer
2 Tage
Details

Personalentwicklung in NPOs

Sie erfahren, wie Sie für verschiedene Gruppen von Mitarbeitenden passende Personalentwicklungsmaßnahmen zu einem Gesamtkonzept zusammenführen.

Termin
08.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Training für erfolgreiche(re) Spendenmailings

Wie verfasse ich einen Spendenbrief? Lernen Sie in diesem Workshop, erfolgreiche Spendenmailings für Ihren gemeinnützigen Verein oder Ihre Non-Profit-Organisation zu gestalten und vorhandene zu verbessern!

Termin
08.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Arbeitsrecht für NPOs– Worauf Vereine und Non-Profit Organisationen besonders achten müssen

Erfahren Sie, wie Sie rechtliche Fallstricke vermeiden und welche Möglichkeiten der rechtlichen Vertragsgestaltung zur Optimierung der Arbeitsverhältnisse zur Verfügung stehen.

Termin
09.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Unternehmens­kooperationen für NPOs– Wie Sie diese gewinnbringend gestalten

Erfahren Sie, wie Sie Kooperationen mit Unternehmen aufbauen, pflegen und optimal gestalten, sodass alle Parteien langfristig von der Zusammenarbeit profitieren.

Termin
09.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Online-Fundraising und Online-Campaigning

Lernen Sie, wie Sie wirkungsvolle Online-Kampagnen initiieren können und wie Sie im Rahmen von Online-Fundraising UnterstützerInnen zu SpenderInnen entwickeln!

Termin
10.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Ihre Database als Fundraising-Instrument– Wie Sie mit modernem Database-Fundraising Ihre Fundraisingeinnahmen erhöhen

Ihre Datenbank kann mehr! Professionelles Database-Fundraising gibt Ihnen die Chance das Verhalten Ihrer SpenderInnen besser zu verstehen und somit den Nutzen für Ihre Organisation entscheidend zu erhöhen.

Termin
11.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für Nonprofit-Organisationen

So bringen Sie Ihren Verein oder Ihre NPO in die Öffentlichkeit.

Termin
21.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für Nonprofit-Organisationen II

Sie haben bereits viel Erfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit gesammelt und sind auf der Suche nach neuen Impulsen? In diesem Seminar erhalten Sie neue Impulse und Ideen für langfristige und effektivere Öffentlichkeitsarbeit.

Termin
22.11.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Corporate Partnerships– How to build and develop long term, sustainable partnerships

You will learn how to identify and secure critical private sector relationships to assist in furthering the goals of your organisation.

Termin
30.12.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Direct Marketing Fundraising– Reliable, scalable, measurable – the No.1 way to engage new donors

This course will provide you with knowledge, strategies and tactics for turning your Not-for-Profit Organisation into a household name.

Termin
30.12.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

International grants from US foundations– Abundantly available yet hard to get through

You will learn about the US foundation market and how to research, how (not) to apply and to communicate with US foundations.

Termin
30.12.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Legacy Fundraising– How to do it right and successfully

You will learn how best to consider the wishes of the legator in your work to encourage their generosity.

Termin
30.12.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Online Fundraising and -Campaigning

The objective of the seminar is to provide you with up-to-date knowledge with regard to carrying out online campaigns and fundraising measures in theory and in practice and to consolidate existing expertise.

Termin
30.12.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Database Fundraising– How you can increase your fundraising revenue with modern database fundraising

You will learn what a good fundraising database entails and how to transform it into an instrument of power.

Termin
31.12.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Individual Major Gifts– Strategic, sustainable, effective – the No.1 growth area for fundraising

This seminar will make you more effective at securing the kinds of major gifts that can be a game-changer for your organisation and the fulfilment of its strategic goals.

Termin
31.12.2017, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

EC Project Funding– How to successfully navigate tender submissions and grant applications with particular reference to EuropeAid

You will learn what the procedures of EC Project Funding are, to which extent it could be beneficial for your organization, how it works and how you can improve your chances of success. The focus of this course is achieving proficiency in both tender submissions and grant applications.

Termin
01. – 03.01.2018, Berlin
Dauer
3 Tage
Details

Tender Success for Not for Profit Organisations– How NPOs successfully participate in EC service contracts

You will learn what a tender is, how to submit a tender and how this can benefit your organisation.

Termin
01.01.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Calls For Proposals - Part 1 (Project design and concept note)– How Not for Profit Organisations can successfully participate in “calls for proposals” with particular reference to EuropeAid

Participants learn how the “calls for proposals” process is structured and how to apply for and participate in “calls for proposals” and how to write a compelling concept note.

Termin
02.01.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Calls For Proposals - Part 2 (Full proposal and budget)– How Not for Profit Organisations can successfully participate in “calls for proposals” with particular reference to EuropeAid

You will learn what evaluators would like to see expressed in a full proposal and budget.

Termin
03.01.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Stiftungs-Fundraising– Wie Sie erfolgreich Gelder von Stiftungen einwerben

Erfahren Sie, worauf es beim Stiftungs-Fundraising ankommt und lernen Sie professionelle Anträge für Ihre NPO zu formulieren, um die Konkurrenz im härter werdenden Spendenmarkt hinter sich zu lassen.

Termin
07.03.2018, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Social Return on Investment (SROI) und Wirkungsmessung in NPO

Erfahren Sie, welche Methoden es gibt, um den "Erfolg" Ihrer NPO zu messen und wie Sie den SROI als Erfolgsindikator für die Kommunikation mit Ihren Interessensgruppen einsetzen können.

Termin
13.03.2018, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Fundraising "kompakt"– Modernes Fundraising in der Praxis

Lernen Sie verschiedene Fundraising-Instrumente in kompakter Form kennen und wie Sie diese einsetzen.

Termin
09. – 10.04.2018, Köln
Dauer
2 Tage
Details

Zertifikats­lehrgang: Fundraising in NPOs

Lernen Sie von den führenden PraktikerInnen des Fundraising die wirkungsvollsten Instrumente und Methoden des Fundraising kennen und wie Sie diese in Ihrem Organisationskontext anwenden können.

Termin
09. – 14.04.2018, Köln
Dauer
6 Tage
Details

Großspenden-Fundraising

Lernen Sie professionelle Vorgehensweisen im Großspenden-Fundraising kennen und anwenden.

Termin
11.04.2018, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Online-Fundraising und Online-Campaigning

Lernen Sie, wie Sie wirkungsvolle Online-Kampagnen initiieren können und wie Sie im Rahmen von Online-Fundraising UnterstützerInnen zu SpenderInnen entwickeln!

Termin
12.04.2018, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Unternehmens­kooperationen für NPOs– Wie Sie diese gewinnbringend gestalten

Erfahren Sie, wie Sie Kooperationen mit Unternehmen aufbauen, pflegen und optimal gestalten, sodass alle Parteien langfristig von der Zusammenarbeit profitieren.

Termin
13.04.2018, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Training für erfolgreiche(re) Spendenmailings

Wie verfasse ich einen Spendenbrief? Lernen Sie in diesem Workshop, erfolgreiche Spendenmailings für Ihren gemeinnützigen Verein oder Ihre Non-Profit-Organisation zu gestalten und vorhandene zu verbessern!

Termin
14.04.2018, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Rechnungslegung "kompakt" für NPOs– Im Spannungsfeld zwischen Handels- und Gemein­nützigkeits­recht

Rechnungslegungsvorschriften für NPOs kompakt und verständlich erklärt. Erwerben Sie Ihr NPO-spezifisches Know-how im Bereich des externen Rechnungswesens.

Termin
16.04.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Zertifikats­lehrgang: Finanzen und Controlling in NPOs– Betriebs­wirtschaftliches Know-how für Vereine, Verbände, Stiftungen und andere gemein­nützige Organisationen

In diesem praxisorientierten Lehrgang erfahren Sie, was Sie im Bereich Finanzen und NPO-Controlling wissen sollten, um Ihre NPO erfolgreich führen zu können.

Termin
16. – 21.04.2018, Berlin
Dauer
6 Tage
Details

Internes Rechnungswesen– Wie Sie eine entscheidungsrelevante Kostenrechnung aufbauen

Sie erhalten das Know-how zur (Weiter-)Entwicklung einer aussagefähigen Kosten- und Leistungsrechnung, um bessere Entscheidungen treffen zu können.

Termin
17. – 18.04.2018, Berlin
Dauer
2 Tage
Details

Controlling in NPOs

Lernen Sie, wie Sie Controlling in NPOs als Entscheidungsgrundlage für Managemententscheidungen anwenden können.

Termin
19.04.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Steuerrecht "kompakt" für NPOs– Welche aktuellen Änderungen gibt es im Gemeinnützigkeitsrecht?

Das Steuerrecht für NPOs kompakt und verständlich vermittelt - vermeiden Sie Fehler und lernen Sie potentielle steuerliche Risiken im NPO-Alltag kennen.

Termin
20.04.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Investition und Finanzierung in NPOs

Lernen Sie, wie Sie in NPOs Investitionen richtig planen und die Finanzierung Ihrer Investitionsprojekte sicherstellen.

Termin
21.04.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Förderer­magazine als Spenderbindungs­mittel

Lernen Sie wie Sie Ihre Spenderinnen und Spender mit gezielt gestalteten Förderermagazinen langfristig und gewinnbringend an Ihre Organisation binden!

Termin
24.04.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Storytelling– Wie aus Fakten erlebbare Geschichten werden, die begeistern und unterhalten

Wir zeigen Ihnen, wie Sie mithilfe des Storytellings trockene Fakten in erlebbare Geschichten verwandeln, die begeistern, unterhalten und Ihre Spenderinnen und Spender an Ihre NPO binden.

Termin
25.04.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Erfolgreiche Korrespondenz mit Spenderinnen und Spendern– Mit gelungenen Texten ansprechen und binden

Lernen Sie, wie Sie wirkungsvoll mit Spenderinnen und Spendern korrespondieren!

Termin
15.05.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Testamente und Vermächtnisse– Was Vereine, Stiftungen und NPOs für eine rechtssichere Zuwendung beachten müssen

Erfahren Sie, wie Sie das Instrument der Testamente und Vermächtnisse für Ihre Organisation einsetzen können und rechtssicher gestalten.

Termin
15.05.2018, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Auf den Punkt gebracht.– Professionell texten für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit von Nonprofit-Organisationen

Lernen Sie Texte treffsicher zu planen, aufzubauen und so zu formulieren, dass Sie damit Ihre LeserInnen fesseln und begeistern!

Termin
16.05.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Erbschafts­fundraising für NPOs

Wir zeigen Ihnen, wie Sie im Rahmen des Erbschaftsfundraisings (Erbschaftsmarketings) potentielle Erblasser für Ihre Sache gewinnen und gleichzeitig die Finanzbasis Ihrer Nonprofit-Organisation stärken können.

Termin
16.05.2018, Köln
Dauer
1 Tag
Details

Projektmanagement "kompakt" für NPO-ManagerInnen

Lernen Sie professionelles Projektmanagement in Non-Profit-Organisationen kennen und anwenden.

Termin
28. – 29.05.2018, Berlin
Dauer
2 Tage
Details

Kommunikative Kompetenz– Probleme lösen durch Kommunikation

Kommunizieren statt resignieren. Die Klärung suchen statt Gespräche meiden. Ver­ständigen statt verstellen. Kritisieren statt ärgern. Sie erwerben die Kompetenzen, die Sie für Kommunikation im Berufsalltag brauchen.

Termin
30.05.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Bildungsfundraising– Vorgehen, Besonderheiten und Erfolgsfaktoren

Lernen Sie vom führenden ExpertInnen für Bildungsfundraising die notwendigen Elemente eines strategisch und operativ zielführenden Fundraising-Vorgehens für Bildungseinrichtungen kennen!

Termin
05.06.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

Public Affairs & Lobbying für NPOs

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Anliegen professionell vertreten und welche Maßnahmen geeignet sind, um Politik, Verwaltung und Wirtschaft für Ihre Interessen zu gewinnen.

Termin
10.10.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
Details

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