Kommunikative Kompetenz Probleme lösen durch Kommunikation

Schön: Sie haben einen interessanten Job. Doch einer Ihrer beiden Mitarbeiter erscheint fast jeden Montag zu spät zur Arbeit. Was tun?

Unschön: Mitglieder oder Spenderinnen kritisieren Ihre Arbeit. Was tun?

Herausfordernd: Sie sind mit Kolleginnen und Kollegen auf Dienstreise. Am Abend erzählt Ihnen ein Kollege über seine Eheprobleme. Was tun?

Schwierig: Während der wöchentlichen Teamsitzung nerven ein Vielredner und eine Dauerkritikerin. Was tun?

Kommunizieren statt resignieren. Die Klärung suchen statt Gespräche meiden. Ver­ständigen statt verstellen. Kritisieren statt ärgern.

Ziel & Zielgruppe

In diesem Seminar erwerben Sie die kommunikativen Kompetenzen, die erforderlich sind, um klassische berufliche Alltagssituationen sicher und zielführend zu bewälti­gen. Sie lernen mit unterschiedlichen Kolleginnen und Kollegen, Führungskräften, Kunden und Auftragsnehmern selbstbewusst zu kommunizieren. Sie entwickeln Sicherheit im Umgang mit schwierigen Kommunikationssituationen. Und Sie erfahren, dass und wie Sie mit wertschätzender Kommunikation sich und anderen das Leben erleichtern können.

Dieses Seminar richtet sich an Geschäftsführungen, leitende Mitarbeitende und Personen, die mit Führungaufgaben betraut sind und entsprechend professionell kommunizieren möchten.

Inhalte

  • Diskussionen bestreiten und leiten
  • Kritisieren – kritisiert werden – Kritik herausfordern
  • fordern und ablehnen
  • Manipulationen abwehren
  • Störungen beheben
  • verständnisorientiert kommunizieren
  • Konflikte meistern
  • Sich situationsangemessen darstellen
  • Feedback geben
Ort:
Berlin
Termin:
30.05.2018
Dauer:
1 Tag
Zeit:
10:00 – 18:00
Teilnahmebeitrag:
€ 340,-- exkl. 19% USt.
Anmeldung zum SeminarUnverbindliche Reservierung zum Seminar

Kommunikative Kompetenz
Berlin, 30.05.2018

Daten zum Teilnehmer / zur Teilnehmerin
Anrede



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€ 404,60 inkl. USt. pro Person; für jede weitere Person eines Unternehmens erhält dieses eine Ermäßigung von 10%. Der Teilnahmebeitrag beinhaltet die Seminarteilnahme, die Teilnahmebestätigung, die Dokumentation und Erfrischungsgetränke.

Sollten Sie Fragen zu diesem Kurs oder zu Fördermöglichkeiten haben, rufen Sie uns bitte unter +49 30 920 383 9994 an oder schicken Sie uns eine E-Mail an office.de@npo-academy.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

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Termin
20.10.2017, Köln
Dauer
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Dauer
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Termin
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Dauer
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07.11.2017, Berlin
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08.11.2017, Berlin
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Dauer
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Termin
14.03.2018, Berlin
Dauer
1 Tag
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Zertifikats­lehrgang: Fundraising in NPOs

Lernen Sie von den führenden PraktikerInnen des Fundraising die wirkungsvollsten Instrumente und Methoden des Fundraising kennen und wie Sie diese in Ihrem Organisationskontext anwenden können.

Termin
09. – 14.04.2018, Köln
Dauer
6 Tage
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Termin
11.04.2018, Köln
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12.04.2018, Köln
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14.04.2018, Köln
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