Erfolgreiche Korrespondenz mit Spenderinnen und Spendern
Mit gelungenen Texten ansprechen und binden
Das Mailing ist raus, der Spenden-Newsletter verschickt – und es gibt jede Menge Resonanz: Beschwerden, Nachfragen, Kündigungen, Lob… Wie gelingen gewinnende Antworten auf ganz unterschiedliche Anliegen der Spendenden? Was ist notwendig, um erfolgreich mit Spenderinnen und Spendern zu kommunizieren statt durch Standard-Texte Bindung und Zustimmung zu riskieren? Wie gelingen Briefe und Mails, die Sympathie wecken? Wie kann eine NPO zum Ausdruck bringen, dass sie dynamisch und zupackend und eine Spende bei ihr gut aufgehoben ist?
Korrespondenz ist dann erfolgreich, wenn die Schreibperspektive stimmt, der Sprachstil der Spendenden getroffen und verständlich und anschaulich formuliert wird. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Schreibworkshop.
Ziel & Zielgruppe
Sie erwerben das notwendige Know-how, um erfolgreich mit Spenderinnen und Spendern zu korrespondieren. Sie werfen Floskeln und verstaubte Formulierungen über Bord und entwickeln Spaß am Texten und kreative Schreib-Routine.
Dieses Seminar richtet sich an Fundraising- und Kommunikationsverantwortliche in NPOs.
Inhalte
Kommunikation statt Sachbearbeitung: die Perspektive der Spender und Spenderinnen einnehmen
Sprachstil-Gruppen: in der Sprache der Zielgruppen schreiben
Corporate Language: dynamisch und argumentativ schreiben statt langweilig und belehrend
Corporate Behaviour: Antwort-Kultur und eEtiquette
Kleinigkeiten mit großer Wirkung: Betreff, Anrede, PS und mehr
Die klassischen Situationen: Beschwerde, Kündigung, Nachfrage, Lob
Ort:
Berlin
Termin:
Dauer:
Zeit:
Teilnahmebeitrag:
EUR350,-- exkl. 19% USt.
€ 416,50 inkl. USt. pro Person; für jede weitere Person eines Unternehmens erhält dieses eine Ermäßigung von 10%. Der Teilnahmebeitrag beinhaltet die Seminarteilnahme, die Teilnahmebestätigung, die Dokumentation und Erfrischungsgetränke.
Sollten Sie Fragen zu diesem Kurs oder zu Fördermöglichkeiten haben, rufen Sie uns bitte unter +49 30 920 383 9994 an oder schicken Sie uns eine E-Mail an office.de@npo-academy.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
In diesem Webinar wird Ihnen das "Big picture" von postialischen Spendenmailings vermittelt, damit Sie die Wirkungen, den Aufwand und den Kosten-Nutzen von Spendenmailings besser einschätzen zu können und welche Vorfragen Sie sich zu stellen haben.
Lernen Sie die vielfältigen Einsatzzwecke in Kombination mit verschiedenen Zielgruppen kennen und was Sie alles im Vorfeld bei der Abstimmung mit anderen Fundraising-Instrumenten beachten müssen. Welche Vorkehrungen müssen Sie z.B. treffen, um den Erfolg des Mailings als auch die Kosten-Nutzen Effekte kontrollierbar zu machen? Lassen Sie sich informieren über alles zum Thema Strategie, Planung und Kontrolle von postialischen Mailings.
Lernen Sie von den führenden PraktikerInnen des Fundraising die wirkungsvollsten Instrumente und Methoden des Fundraising kennen und wie Sie diese in Ihrem Organisationskontext anwenden können.
Erfahren Sie, wie Sie Stakeholdererwartung/-motivation, Markenerfüllung und Kommunikations- sowie Fundraising-Strategie in Ihrer Organisation synchronisieren können, um mehr Erfolg im Fundraising zu haben.
Erfahren Sie, wie Sie Kooperationen mit Unternehmen aufbauen, pflegen und optimal gestalten, sodass alle Parteien langfristig von der Zusammenarbeit profitieren.
Erfahren Sie, wie Sie rechtliche Fallstricke vermeiden und welche Möglichkeiten der rechtlichen Vertragsgestaltung zur Optimierung der Arbeitsverhältnisse zur Verfügung stehen.
Ihre Datenbank kann mehr! Professionelles Database-Fundraising gibt Ihnen die Chance das Verhalten Ihrer SpenderInnen besser zu verstehen und somit den Nutzen für Ihre Organisation entscheidend zu erhöhen.
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In diesem Seminar zeigen wir Ihnen konkrete Vorgehensweisen und praktische Tipps, wie Sie in Ihrer Organisation durch Ihre Kampagnenarbeit sowohl politische, als auch finanzielle Ziele erreichen können.
Patientenbeschwerden gehören zum unliebsamen Teil des Kommunikations-Alltags einer jeden Einrichtung. Beschwerden sind jedoch kein Grund den Kopf in den Sand zu stecken, sondern sollten vielmehr als wertvolles Feedback verstanden und entsprechend behandelt werden.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen die richtige Vorgehensweise im (Projekt-)Monitoring von Vereinen und Nonprofit-Organisationen sowie die spezifischen Instrumente und wie Sie diese richtig anwenden.
Sie lernen, welche Vorfragen zu stellen sind, bevor Mailingtexte erstellt werden. Sie erfahren, wie Spendentexte professionell aufgebaut werden und Sie erhalten viele Tipps und Tricks aus der Praxis, um Texte noch spendenwirksamer zu erstellen.
Lernen Sie vom führenden ExpertInnen für Bildungsfundraising die notwendigen Elemente eines strategisch und operativ zielführenden Fundraising-Vorgehens für Bildungseinrichtungen kennen!
In this webinar, you will learn how to develop a fundraising strategy and how to avoid pitfalls by implementing the fundraising strategy into an organisation.
Sie haben bereits viel Erfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit gesammelt und sind auf der Suche nach neuen Impulsen? In diesem Seminar erhalten Sie neue Impulse und Ideen für langfristige und effektivere Öffentlichkeitsarbeit.
Sie erfahren, wie Sie professionell den Mailingentwurf und alle mit dem Mailing zusammenhängenden Aktionen noch einmal kritisch beleuchten, um die Erfolgswahrscheinlichkeit zu erhöhen, bevor das Mailing versendet wird.
In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie wirkungsvoll Kinder und Jugendliche erreichen, um die Verbundenheit und Spendenbereitschaft von jungen Menschen zu erhöhen.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie im Rahmen von Mitgliedermarketing Ihre Mitgliederbasis besser ausbauen und Ihre Mitglieder besser an Ihre Organisation binden.
You will learn how to design and implement a successful campaign strategy to deliver impact. Real examples will help you explore tools and tactics you can use to execute effective campaigns - both online and offline.
Lernen Sie von den führenden PraktikerInnen des Fundraising die wirkungsvollsten Instrumente und Methoden des Fundraising kennen und wie Sie diese in Ihrem Organisationskontext anwenden können.
Lernen Sie, wie Sie wirkungsvolle Online-Kampagnen initiieren können und wie Sie im Rahmen von Online-Fundraising UnterstützerInnen zu SpenderInnen entwickeln!
Erfahren Sie, worauf es beim Stiftungs-Fundraising ankommt und lernen Sie professionelle Anträge für Ihre NPO zu formulieren, um die Konkurrenz im härter werdenden Spendenmarkt hinter sich zu lassen.
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Rechnungslegungsvorschriften für NPOs kompakt und verständlich erklärt. Erwerben Sie Ihr NPO-spezifisches Know-how im Bereich des externen Rechnungswesens.
In diesem praxisorientierten Lehrgang erfahren Sie, was Sie im Bereich Finanzen und NPO-Controlling wissen sollten, um Ihre NPO erfolgreich führen zu können.
Das Steuerrecht für NPOs kompakt und verständlich vermittelt - vermeiden Sie Fehler und lernen Sie potentielle steuerliche Risiken im NPO-Alltag kennen.
The objective of the seminar is to provide you with up-to-date knowledge with regard to carrying out online campaigns and fundraising measures in theory and in practice and to consolidate existing expertise.
In this workshop you will gain a sound understanding of how to develop a sustainable fundraising strategy to fund an organization's overall objectives.
You will be proficient in the three key elements of Major Donor Fundraising on a European level, priming you for securing large financial sums for your organisation.
This seminar will make you more effective at securing the kinds of major gifts that can be a game-changer for your organisation and achieving the fulfilment of its strategic goals.
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Learn how to use Corporate Social Responsibility (CSR) within your nonprofit-organisation, especially when it comes to strategic partnerships of NGO´s with businesses as part of their CSR strategy.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mithilfe des Storytellings trockene Fakten in erlebbare Geschichten verwandeln, die begeistern, unterhalten und Ihre Spenderinnen und Spender an Ihre NPO binden.
Erfahren Sie, welche Methoden es gibt, um den "Erfolg" Ihrer NPO zu messen und wie Sie den SROI als Erfolgsindikator für die Kommunikation mit Ihren Interessensgruppen einsetzen können.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Möglichkeiten der Ganzheitlichen Unternehmensführung als Instrument für NPOs anhand von theoretischem Input, Beispielen und Gruppenarbeiten mit Teilnehmendenbezug.
Sie lernen, wie Sie Spenderbindungskonzepte erstellen und die passenden Methoden und Instrumente auswählen, um ein erfolgreiches, zielgruppengerechtes Spenderbindungsprogramm aufzubauen.
Lernen Sie, wie es gelingt in einem kurzen Gespräch Menschen für Ihre Projekte zu begeistern, sie an Ihre Organisation zu binden und um finanzielle Unterstützung zu bitten.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie im Rahmen von Mitgliedermarketing Ihre Mitgliederbasis besser ausbauen und Ihre Mitglieder besser an Ihre Organisation binden.
Erfahren Sie, wie Sie Stakeholdererwartung/-motivation, Markenerfüllung und Kommunikations- sowie Fundraising-Strategie in Ihrer Organisation synchronisieren können, um mehr Erfolg im Fundraising zu haben.
Das Management von Unternehmen und Großspender erwarten einen professionellen Auftritt, wenn es um größere Summen geht. Erlernen Sie die richtigen Verhaltensweisen im Rahmen eines professionelles Auftritts und wie Sie Ihre Partner steuern und überzeugen können.
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Kommunizieren statt resignieren. Die Klärung suchen statt Gespräche meiden. Verständigen statt verstellen. Kritisieren statt ärgern. Sie erwerben die Kompetenzen, die Sie für Kommunikation im Berufsalltag brauchen.
